Cum vă puteți proteja de înșelătoriile realizate prin metoda "Acoperișul"

Scenariul escrocheriei este următorul: echipa de ”meseriași” se angajează (informal) să repare acoperișul sau sistemul pluvial al unei case existente, contra unor sume modice, mult sub prețul pieței. Înțelegerea este verbală, evitându-se sau întârziindu-se semnarea unui contract. Abordarea victimelor se face pe diverse căi: anunțuri pe internet, pliante, chiar direct, bătând la ușă și întrebând acolo unde sunt observate acoperișuri degradate. Cele mai vulnerabile victime sunt persoanele în vârstă, dar nu este o regulă - au fost cazuri și de persoane tinere care au căzut în plasă, presate de timp (când curge apa prin acoperiș, vrei să rezolvi problema rapid), sau încântate că au găsit un chilipir pentru repararea sistemului pluvial. Realitatea este că și oferta pieței este destul de redusă: cu greu poți găsi o echipă care să asigure și calitate, dar și promptitudine, mai ales când este vorba de o urgență.

Trebuie să remarcăm aparența de profesionalism a așa-zișilor meseriași. Ei nu sunt chiar străini de branșa montatorilor de acoperișuri, au echipamente și dotări rezonabile, inclusiv scări și mijloace de transport pentru materiale, iar uneori sunt însoțiți de cineva îmbrăcat în costum, care se recomandă ca reprezentant al unei firme respectabile. Lucrarea începe rapid, cu decopertarea zonei care trebuie reparată, dar continuarea devine problematică: beneficiarul începe să fie șantajat, cerându-i-se treptat sume mai mari de bani pentru a încheia. Sumele suplimentare sunt justificate în diverse moduri: prețul stabilit inițial nu a prevăzut materialele sau accesoriile, suprafața care trebuie reparată este mai mare decât cea estimată inițial, trebuie luate în calcul și suprapunerile, sunt descoperite și alte vicii pe care clientul nu le poate vedea etc. Până la un anumit punct, este greu de făcut diferența între o escrocherie și procedeul (destul de frecvent printre meseriașii noștri) de a mai crește un pic prețul unei lucrări cu elemente neprevăzute în înțelegerea inițială.

Apoi se trece la amenințări (inclusiv cu incendierea – au fost cazuri); se lasă acoperișul decopertat, sau chiar se începe distrugerea lui, până când beneficiarul cedează. Acesta acceptă prețul cerut sau dă o anumită sumă de bani pentru a scăpa de agresivitatea celor care i-au invadat proprietatea, fără a mai solicita terminarea lucrării. În cel mai ”bun” caz, pe suma stabilită i se face o lucrare de mântuială, cu materiale de proastă calitate, fără a se oferi vreo garanție. Până la prima ploaie, beneficiarii nu prea au cum să verifice lucrarea, accesul fiind dificil pe acoperiș. Unii au cerut ajutorul poliției, dar lipsa vreunui contract sau document care să determine tarifele de montaj și cheltuielile cu materialele au reprezentat un impediment major în rezolvarea problemei. Au fost și cazuri mai puțin grave în care infractorii au emis facturi, dar pe sume mult mai mici decât cele încasate efectiv, sau lucrarea a fost executată la un nivel de calitate acceptabil, într-un final, dar tot sub presiunea șantajului: ”Plătești sau te lăsăm cu acoperișul demontat?”. Și în aceste cazuri, stabilirea adevărului este destul de dificilă.

Lucrurile au putut fi rezolvate în justiție abia când mai multe victime au făcut plângeri pe numele acelorași persoane și s-a putut dovedi faptul că era vorba de o practică repetată, a unui grup infracțional. În presă, fenomenul a fost prezentat ca fiind generat de membri ai unei anumite comunități, ceea ce este regretabil. Realitatea este că echipele care au practicat această metodă de șantaj au fost eterogene, cu persoane din diferite zone ale țării; la fel de adevărat este faptul că în zona din centrul țării, în județe precum Mureș, Covasna, Harghita, Cluj, de unde s-a spus că ar proveni infractorii, există o veche tradiție a meșteșugurilor legate de execuția învelitorilor cu tablă, aici existând în prezent unele dintre cele mai bune echipe de meseriași din țară, a căror reputație a fost afectată.

Pentru a fi cât mai puțin vulnerabili la acest gen de înșelătorii, ar trebui să ne familiarizăm cu o serie de comportamente care sunt, în definitiv, firești. În principiu, trebuie să ieșim de pe piața ”neagră” sau ”gri”, ceea ce ne scutește de multe neplăceri, chiar dacă vom plăti mai mult pentru lucrările de care beneficiem. Prețurile mai mari înseamnă calitate mai bună și garanție pe o durată stabilită. Aceasta este valabil pentru orice tip de lucrare, chiar și o mică intervenție, deoarece în contextul respectiv se pot întâmpla multe. Câteva dintre evenimentele menționate mai sus au început de la o simplă înlocuire a unui jgheab. De asemenea, câteva fotografii cu persoanele respective la lucru, în diferite stadii ale lucrării, vă pot fi de ajutor în instanță (dacă o să fie cazul).

Așadar, prima condiție este semnarea unui contract de execuție a lucrărilor, care să prevadă clar:

- Numele părților – al firmei care execută (sau PFA) și al beneficiarului; este bine să aveți și datele celui care semnează contractul, pentru orice eventualitate;

- Sumele pentru materiale și manoperă (este de preferat ca materialele să fie stabilite înainte, cu deviz detaliat);

- Operațiunile/etapele și graficul de execuție;

- Semnăturile ambelor părți pe contract.

Pe parcurs, pot fi necesare noi operațiuni și necesități de materiale (altele decât cele prevăzute în contract, ceea ce este firesc în cazul reparațiilor, mai ales la construcții vechi). Acestea trebuie discutate clar, înainte de a semna acte adiționale și a se continua lucrarea. De asemenea, este necesar un act care să ateste garanția oferită pentru montaj (nu cea a materialelor, care este cu totul alt lucru!). Facturile și toate documentele emise în cadrul lucrării trebuie păstrate pentru cazul în care apar vicii de execuție. Mai trebuie spus că acel contract îl degrevează pe beneficiar de o serie de probleme care pot veni din zona autorităților: ITM (munca ”la negru”), ISC (diverse documente, de exemplu declarațiile de performanță pentru materialele puse în operă, sau proceduri de lucru pe timp friguros...), ori, în caz de accident, din partea justiției, la cererea familiei celui accidentat. O cale legală, transparentă, este totdeauna de preferat.